Terms and Conditions

ALGEMENE VOORWAARDEN – ENERGY HEALTH CENTER B.V.
Artikel 1 – Toepasselijkheid en definities
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, lidmaatschappen en overeenkomsten van Energy Health Center (hierna: “Energy”).
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.3 Energy biedt verschillende lidmaatschapsvormen aan, waaronder onder meer:
- Abonnementen met onbeperkte toegang

- Personal training trajecten
De actuele vormen, inhoud en tarieven worden vermeld op de website en/of bij de receptie.
1.4 Onder overeenkomst op afstand wordt verstaan: een overeenkomst die via de website of online inschrijving tot stand komt.
 
Artikel 2 – Inschrijving, betaling en tarieven
2.1 Bij inschrijving gaat het lid akkoord met automatische incasso van de overeengekomen lidmaatschapskosten volgens de gekozen abonnementsvorm.
2.2 De contributie wordt periodiek geïncasseerd (bijvoorbeeld per vier weken of per maand), rond een vaste incassodatum zoals gecommuniceerd bij inschrijving.
2.3 Het inschrijfgeld is eenmalig, niet restitueerbaar en wordt direct bij inschrijving in rekening gebracht.
2.4 Bij betalingsachterstand behoudt Energy zich het recht voor om de toegang tot faciliteiten (tijdelijk) te blokkeren.
Als het lid na een ingebrekestelling niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, raakt het lid in verzuim. Energy is gerechtigd de vordering uit handen te geven aan een incassopartij. Ook behoudt Energy zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen tegen het einde van de contractstermijn. Bij beëindiging blijven alle openstaande bedragen verschuldigd.
2.5 Eventuele kosten bij storneringen of achterstallige betalingen kunnen aan het lid worden doorbelast.
2.6 Alle vermelde tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Energy behoudt zich het recht voor om wijzigingen in btw-tarieven of andere overheidsheffingen direct door te berekenen.
2.7 Energy behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. Tariefsaanpassingen als gevolg van overheidsmaatregelen kunnen onmiddellijk worden doorgevoerd en geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.
 
Artikel 3 – Bedenktijd (herroepingsrecht)
3.1 Dit artikel is van toepassing op overeenkomsten die op afstand (via de website) tot stand zijn gekomen en op overeenkomsten die fysiek op locatie bij Energy Health Center tot stand zijn gekomen in combinatie met een 7 dagen pas.
3.2 Bij een overeenkomst op afstand heeft het lid het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 kalenderdagen na de datum van inschrijving.
3.3 Bij een overeenkomst die fysiek op locatie bij Energy Health Center tot stand is gekomen in combinatie met een 7 dagen pas, heeft het lid het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 7 kalenderdagen na de datum van inschrijving.
3.4 Het lid kan gebruikmaken van dit recht door:
Een e-mail te sturen naar het officiële e-mailadres van Energy, of gebruik te maken van een eventueel beschikbaar herroepingsformulier via de website, dan wel de ontbinding persoonlijk op locatie kenbaar te maken.
3.5 De ontbinding dient duidelijk en ondubbelzinnig kenbaar te worden gemaakt.
3.6 Bij gebruik van de bedenktijd wordt uitsluitend de lidmaatschap fee terugbetaald. Het inschrijfgeld blijft verschuldigd.
3.7 Als het lid binnen de bedenktijd al gebruik heeft gemaakt van de faciliteiten, kan een evenredig bedrag in rekening worden gebracht.
3.8 Het herroepingsrecht van 14 dagen is uitsluitend van toepassing op inschrijvingen die op afstand via de website tot stand zijn gekomen.
 
Artikel 4 – Duur en opzegging lidmaatschap
4.1 Opzegging van het lidmaatschap dient per e-mail te gebeuren.
4.2 Een lidmaatschap wordt aangegaan voor een minimale looptijd zoals vastgelegd in de overeenkomst bij inschrijving.
Onder minimale looptijd wordt verstaan: de vaste contractperiode waarin het lid het lidmaatschap niet tussentijds kan opzeggen.
4.3 Na afloop van de minimale looptijd wordt het lidmaatschap automatisch verlengd en is het maandelijks opzegbaar, met inachtneming van de in de overeenkomst overeengekomen opzegtermijn van één maand.
Onder opzegtermijn wordt verstaan: de periode tussen het moment van opzegging en de daadwerkelijke beëindiging van het lidmaatschap.
4.4 Bij overmacht, zoals langdurige ziekte of verhuizing buiten een straal van 30 km, kan een verzoek tot tussentijdse beëindiging worden ingediend. Energy beoordeelt dit per geval.

Artikel 5 – Kledingvoorschrift
5.1 Het dragen van correcte sportkleding en schone binnensportschoenen is verplicht in alle fitness- en groepslesruimtes.
5.2 Het gebruik van een handdoek tijdens het sporten is verplicht en dient op toestellen en matten te worden gebruikt.
5.3 In de wellness ruimte is badkleding verplicht, tenzij anders aangegeven volgens de huisregels.
5.4 Petten, caps en andere hoofddeksels (behalve om medische of religieuze redenen), tanktops, doorschijnende kleding en kleding die als ongepast, aanstootgevend of onvoldoende bedekkend wordt gezien, zijn niet toegestaan.
Leden dienen zich te allen tijde verzorgd en respectvol te kleden. Personeel mag hierop toezien en kan toegang of deelname weigeren bij overtreding, zonder recht op restitutie.
5.5 Voor intensieve lessen (zoals HIIT en HYROX) kunnen aanvullende kleding- of veiligheidseisen gelden. De instructeur mag hierover beslissen en deelname weigeren indien nodig.
 
Artikel 6 – Gedrag en huisregels
6.1 Leden dienen zich respectvol te gedragen.
6.2 Agressie, intimidatie, seksueel overschrijdend gedrag, discriminatie, vandalisme of diefstal leidt tot directe beëindiging van het lidmaatschap zonder restitutie.
6.3 Energy behoudt zich het recht voor toegang te weigeren bij overtreding van regels.
 
Artikel 7 – Gebruik en aansprakelijkheid
7.1 Gebruik van faciliteiten is volledig op eigen risico.
7.2 Energy is niet aansprakelijk voor letsel of schade.
7.3 Energy is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van eigendommen.
Artikel 8 – Storingen en overmacht
8.1 Energy is niet aansprakelijk voor storingen of sluitingen.
8.2 Bij overmacht kan dienstverlening worden aangepast zonder restitutie.
8.3 Aan tijdelijke beperkingen kunnen geen rechten worden ontleend.
 
Artikel 9 – Groepslessen en no-show beleid
9.1 Reserveren via de app is verplicht.
9.2 Annulering minder dan 4 uur vooraf geldt als no-show.
9.3 Beleid:
a. Abonnementhouders:
Bij drie no-shows binnen 30 dagen komt er een blokkade van 14 kalenderdagen op het boeken van lessen.
b. Strippenkaartleden:
Per no-show wordt één strip afgeschreven.
c. Herhaaldelijke no-shows:
Energy kan maatregelen nemen zoals schorsing.
9.4 Energy kan het rooster wijzigen.
 
Artikel 10 – Tijdelijke bevriezing
10.1 Tijdelijke pauzering is mogelijk bij bijzondere omstandigheden.
10.2 Dit dient vooraf per e-mail te worden aangevraagd.
10.3 Energy kan om een onderbouwing vragen, maar zal rekening houden met redelijkheid en praktische uitvoerbaarheid.
10.4 Minimale pauze is één kalendermaand.
 
Artikel 11 – Lidmaatschap en wijzigingen
11.1 Lidmaatschappen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
11.2 Upgrades zijn altijd mogelijk.
11.3 Downgraden alleen na afloop van de minimale looptijd.
 
Artikel 12 – Privacy en beeldmateriaal
12.1 Energy verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
12.2 Cameratoezicht kan aanwezig zijn.
12.3 Filmen/fotograferen alleen met toestemming en met respect voor privacy van anderen.
 
 
 
Artikel 13 – Personal training
13.1 Annuleren minimaal 12 uur vooraf.
13.2 Te late annulering wordt in rekening gebracht.
13.3 Sessies zijn persoonsgebonden.
 
Artikel 14 – Facturatie en klachten
14.1 Leden kunnen hun facturen inzien via hun persoonlijke account en/of op verzoek via de administratie.
14.2 Klachten kunnen worden ingediend via e-mail of bij de receptie.
14.3 Energy streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.
Artikel 15 – Slotbepalingen
15.1 Deze algemene voorwaarden kunnen door Energy worden gewijzigd. De meest recente versie is van toepassing en wordt gepubliceerd op de website.
15.2 Deze voorwaarden worden verstrekt bij inschrijving en zijn onderdeel van de overeenkomst.
15.3 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.4 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio van Energy Health Center B.V.